El programa de fidelización de los Vilars Rurals de Cardona, Arnes y Sant Hilari se puso en marcha en noviembre de 2017.
El Club Vilars, el programa de fidelización de Vilars Rurals nacido en noviembre de 2017, ya cuenta con más de 2.400 familias miembros. El Club es una programa que permite ofrecer diferentes ventajas a las familias que son miembros, familias que ya conocen Vilars Rurals y que los tienen como uno de sus destinos de cabecera.
Entre los objetivos del Club, también hay fomentar la repetición de los clientes que ya conocen Vilars Rurals, y llegar a nuevos clientes gracias a la recomendación personal y la prescripción de los miembros del Club a aquellas familias que aún no conocen el proyecto de Vilars Rurals.
El Club, al que el alta es totalmente gratis y se puede hacer a través de la web de los Vilars Rurals, permite a sus miembros acumular puntos por cada estancia que realicen en Vilars Rurals. En función de los puntos acumulados, las familias pueden disfrutar de diferentes ventajas en su próxima visita a los hoteles de familia: un cóctel de bienvenida, regalos para los niños, acceso a la zona de wellness o actividades familiares adicionales, entre otros. Asimismo, los miembros del Club Vilars también tienen acceso a un espacio online privado con los puntos que tienen acumulados, su nivel de socio, y diferentes descuentos y promociones exclusivas.
En los últimos meses, el crecimiento de los miembros del Club se ha intensificado y la cifra de personas socias se ha multiplicado por dos, pasando de las 1.000 familias miembros en marzo del 2018 a las más de 2.400 de finales de julio.
